Última actualización: 27.09.2026

Los Términos y condiciones centralizan los términos de uso, compra, envío, cancelaciones, devoluciones, área personal y privacidad en el sitio web de Bloom y en los servicios vinculados al mismo. En cualquier caso, ello no menoscaba los derechos que la ley reconoce al consumidor.

1. General

Bloom funciona con AGAV. Dirección para notificaciones y devoluciones: Hillel 18, Jerusalén. Esta dirección se utiliza para servicio y devoluciones; Los pedidos se envían directamente desde China.

El uso del sitio web bloomfit.store, la aplicación Bloom y el área personal está sujeto a estos términos. Realizar un pedido constituye una solicitud de compra; El pedido queda confirmado tras confirmar el pago y la disponibilidad y enviar una confirmación de pedido.

2. Productos, precios y pagos

Intentamos presentar imágenes, dimensiones, colores, especificaciones y precios con precisión. Puede haber diferencias razonables entre la visualización en pantalla y el producto real. El precio vinculante es el precio que se muestra en el resumen del pedido. En caso de un error material nos comunicaremos con usted antes de la facturación o la entrega. El pago es procesado por proveedores de compensación; Bloom no almacena la información completa de la tarjeta de crédito.

3. Envíos y seguimiento

En Israel, el tiempo de entrega estimado desde la fecha de confirmación del pedido es de 10 a 14 días hábiles hasta un punto de recolección y de 10 a 15 días hábiles para entrega a domicilio. Entrega en punto de recogida gratuita; Entrega a domicilio con un coste de 25 NIS, según el resumen del pedido. Pueden producirse retrasos fuera de nuestro control, pero no menoscaban sus derechos en caso de no entrega a tiempo. Puede ver los pedidos y la información disponible sobre el envío a través de Seguimiento de pedidos en mi área.

4. Cancelación de una transacción

En una transacción de venta remota, se puede dar un aviso de cancelación de la manera prescrita por la ley, incluso a través de Cambios y devoluciones o comunicándose con care@bloomfit.store. Por regla general, los plazos, excepciones y elegibilidad se determinan de acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor y el reglamento. En caso de una cancelación que no se deba a un defecto, incompatibilidad o falta de entrega, Bloom puede cobrar una tarifa de cancelación de hasta el 5 % del precio de la transacción o 100 NIS, lo que sea menor, en la medida en que lo permita la ley. En caso de defecto, falta de conformidad o falta de entrega, no se cobrarán gastos de cancelación.

5. Devoluciones y cambios

5.1 Cambio de talla gratuito hasta la entrega

Una clienta embarazada podrá cambiar la talla o el color de un artículo que compró, sin limitación en el número de cambios, hasta la fecha de entrega. El cambio es gratuito: Bloom corre con los gastos de envío en ambas direcciones: la recogida del artículo intercambiado y la entrega del nuevo artículo. El cambio está sujeto a la disponibilidad en stock del artículo solicitado; Si se selecciona un artículo más caro, sólo se cobrará la diferencia de precio.

Condiciones de cambio: El artículo se devuelve con la etiqueta original, sin signos de uso y sin lavado. Quedan excluidas las prendas de ropa interior por motivos de higiene. El beneficio se otorga hasta la fecha de nacimiento de acuerdo con la fecha estimada proporcionada por el cliente, y no resta derecho de cancelación y otros derechos según la ley como se especifica en la sección 4.

5.2 Solicitudes de devolución y cambio

Se puede abrir una solicitud de devolución hasta 14 días a partir de la fecha de recepción del producto, sujeto a los términos de la póliza y los derechos según la ley. La devolución del producto a Hillel 18, Jerusalén, es gratuita para el cliente y se coordina a través del área de devoluciones o del formulario de contacto. costo de envío de devolución de Bloom; Los costos de cancelación, si corresponde, se detallan en la sección 4.

La apertura de una solicitud se realiza en el área segura después de verificar la dirección de correo electrónico del pedido. Elija un pedido y artículos, especifique un motivo y la solución solicitada y reciba actualizaciones. Le solicitamos que mantenga el producto y el embalaje en condiciones razonables hasta el final del tratamiento. La solicitud de una fotografía, si se solicita con el fin de comprobar un defecto, no reemplaza ni reduce el derecho de cancelación según la ley. Se realizará el reembolso al medio de pago original dentro del plazo fijado por la ley; El crédito de la tienda solo se ofrecerá previo acuerdo.

6. Promociones y Tarjeta de Regalo

Las promociones, cupones y regalos están sujetos a las condiciones que se muestran junto a ellos y no se pueden multiplicar a menos que se indique lo contrario. Una tarjeta regalo se envía a la dirección seleccionada durante el proceso de compra y puede canjearse en la tienda según el saldo y vigencia mostrados en el momento de la compra, sin desviarse de las disposiciones legales de obligado cumplimiento.

7. Mi área

El área personal está disponible para un cliente que haya realizado al menos un pedido. El ingreso se realiza a través de un código de un solo uso enviado al correo electrónico del pedido. El código es válido por 10 minutos, limitado a intentos y un uso. Después de una verificación exitosa, la conexión en el dispositivo puede guardarse por hasta 30 días, por lo que no es necesario volver a conectarse cada vez que cambia entre el perfil, pedidos, seguimiento, devoluciones, reseñas y servicio al cliente. Se recomienda desconectarse en un dispositivo compartido.

En el área personal puedes ver detalles asociados a pedidos, direcciones de envío, pedidos y estados; abrir una solicitud de devolución o cambio; publicar una reseña del producto entregado; y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. La información se muestra solo después de la verificación de identidad.

8. Reseñas y contenido de clientes

Puede cargar texto, imagen o video en relación con el producto comprado. No subas información personal de otras personas, contenidos engañosos o que infrinjan derechos. Bloom puede realizar controles de seguridad y antispam, eliminar información personal visible y negarse a publicar contenido prohibido. Un beneficio de revisión, si se ofrece, no depende de una calificación positiva y se marcará como requerido.

9. Privacidad y seguridad de la información

Procesamos la información necesaria para operar la tienda y el servicio: información de contacto y entrega, pedidos, consultas, verificaciones, devoluciones y reseñas. La información se utiliza para proporcionar el servicio, seguridad, prevención de fraude, cumplimiento legal y mejora del servicio. La información se proporciona a proveedores como Shopify, proveedores de compensación, envío, correo electrónico y almacenamiento solo en la medida necesaria para desempeñar sus funciones. El correo de marketing se envía únicamente de acuerdo con el consentimiento y las disposiciones de la ley, y puede eliminarse en cualquier momento.

Usamos medidas comunes como códigos de un solo uso, limitación de intentos, caducidad de la conexión y tokens de guardado cifrados o almacenados en caché en el lado del servidor. Ningún sistema es completamente inmune; En caso de temor a un uso no autorizado, desconéctese y contáctenos inmediatamente.

10. Propiedad intelectual y uso permitido

El contenido, el diseño, las marcas y el código del sitio pertenecen o tienen licencia para Bloom. No copie, interrumpa, eluda medidas de seguridad, realice recopilaciones automáticas inusuales ni utilice el servicio con fines ilegales.

11. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para un servicio disponible y preciso, pero puede haber trabajos de mantenimiento y averías temporales. La información sobre el tamaño o el ajuste es una ayuda y no sustituye el juicio o el consejo médico. La responsabilidad de Bloom no se limitará cuando la ley no lo permita.

12. Contactar con

Puedes contactarnos a través de el servicio de atención al cliente en mi área o por correo electrónico care@bloomfit.store. A la hora de contactar sobre un pedido, se recomienda utilizar el correo electrónico donde se realizó el pedido. No le dé al representante de servicio un código de verificación.

13. Cambios y ley aplicable

Es posible que actualicemos las regulaciones de ahora en adelante. La fecha en la parte superior de la página indicará la última actualización. Un cambio no menoscabará un derecho ya creado por la ley. Al uso se aplicarán las leyes del Estado de Israel, y la autoridad será el tribunal autorizado por la ley.